“发现旅行”成为全国首个承诺并下线“大象骑乘和表演”产品的旅游企业。

经历过2016年的资本寒冬后，作为少数活下来的旅游O2O，发现旅行日前在广州宣布：将于今年实现绝地反击，预计一年半内，布局全球30个目的地。

“出境游是低频消费？”王振华拿起桌上的手机对南方周末记者说，“现在大家两年换一次手机，这才是低频消费；出境游已经是中频消费了，90后们都是季度出行，还有人一个月内出去了两次。”

近日,发现旅行在广州举办了粉丝见面会。发现旅行创始人兼CEO王振华表示,计划在3至6个月内将目前行中总部管家+当地管家联动服务的模式升级至“行中服务全部交由当地管家”,并将公司的Slogan由“专注出境自由行”下沉至“发现旅行,有当地管家的自由行”,这意味着发现旅行用户在海外目的地的体验将从固定环节(接机、办理酒店入住、紧急情况求助)的管家服务拓展至全服务。

近日，发现旅行接连在上海、广州举办了两场声势浩大，总人数超过500人的粉丝盛会。活动现场，发现旅行创始人兼CEO王振华宣布发现旅行全线升级，其中用户体验、用户运营、用户参与感是此次升级的重点。此外，活动的全部门票收入捐赠“柬埔寨儿童发展之家”。

区别于传统旅行社跟团游，网上“机+酒自助游”的自由行产品服务还存有差距。但如果有当地管家呢？“发现旅行”表示，目前行中总部管家+当地管家联动服务的模式将升级至“行中服务全部交由当地管家”；并将公司的Slogan由“专注出境自由行”下沉至“发现旅行，有当地管家的自由行”。

近日，发现旅行接连在上海、广州举办了两场总人数超过500人的粉丝会，而活动的全部门票收入将捐赠给“柬埔寨儿童发展之家”。活动现场，发现旅行创始人兼CEO王振华宣布发现旅行全线升级，其中用户体验、用户运营、用户参与感是此次升级的重点。

随着复购用户规模的持续扩大，既往提出的“不飞廉航、不住快捷、不搜攻略、不去拼命”以及“7*24小时管家服务”的产品标准快速深入人心的同时，用户的超预期体验感将自然衰减，为此，发现旅行近日宣布全线升级其“管家服务”，首推“有当地管家的自由行”，以“增强与用户的实景交互，由“贴心不贴身”进化至“在你身边”。

中国各大在线旅行社纷纷加快布局海外旅游目的地，对这一巨大市场蛋糕展开激烈争夺。

近日，发现旅行接连在上海、广州举办了两场声势浩大，总人数超过500人的粉丝盛会。活动现场，发现旅行创始人兼CEO王振华宣布发现旅行全线升级，其中用户体验、用户运营、用户参与感是此次升级的重点。此外，活动的全部门票收入捐赠“柬埔寨儿童发展之家”。

“发现旅行”CEO王振华日前在广州接受记者采访时称，在3至6个月内，该旅行社服务模式将进行升级，行中(地图、攻略等)服务全部交由海外当地管家。与其他在线旅行社的海外市场策略不同，“发现旅行”的线下用户关系链建立在分享经济的基础之上，其近日推出面向粉丝的首张“发小卡”，将向持卡人提供海外管家式服务。

猎云网（微信：ilieyun）曾报道过的发现旅行成立于2013年8月18日，是一家主打精品路线，为用户提供一站式出境自由行服务的在线旅游服务平台，一直以“不飞廉航、不住快捷、不搜攻略、不去拼命”以及“7*24小时管家服务”为产品标准。
 

近日，发现旅行接连在上海、广州举办了两场声势浩大，总人数超过500人的粉丝盛会。活动现场，发现旅行创始人兼CEO王振华宣布发现旅行全线升级，其中用户体验、用户运营、用户参与感是此次升级的重点。

　“没有人比我们更想要开辟新的目的地。不过，作为CEO，我要学会克制自己的欲望。”

近日，发现旅行接连在上海、广州举办了规模浩大的粉丝盛会。活动现场，发现旅行创始人兼CEO王振华宣布发现旅行全线升级，其中用户体验、用户运营、用户参与感是此次升级的重点，并在业内首推“当地管家”服务。

一家主打出境自由行的互联网公司，如何坚持打磨产品和供应链，30分钟打动雷军和江南春？

一篇撕开不丹这个文青旅游胜地温情面具的文章，不仅获得了百万级的阅读以及广泛性的争议，也为发现旅行这家公司开设不久的微信订阅号带去了数万名新的订户。

一篇撕开不丹这个文青旅游胜地温情面具的文章，不仅获得了百万级的阅读以及广泛性的争议，也为发现旅行这家公司开设不久的微信订阅号带去了数万名新的订户。

Young tourists do not want to waste time on tickets, flights and strategies. They travel solely for enjoyment. He says Fxtrip offers a way to save them much trouble. The online agency offers tourists premium service from pickup services to tour guidance. Tourists can get the company's self-made brochures filled with travel tips 15 days before departure so they can be well acquainted with local conditions in advance.Fxtrip has strictly selected tourism products and ensures that each of them is vetted&

“发现旅行”提供的不是常见的“跟团游”项目，而是采用了一套“机票+酒店+目的地”的服务体系，有点类似一位资深人士帮你选择了一次自由行。对于这样一条龙的服务体系，“发现旅行”给出的准则是“不飞廉航”、“不住快捷”、“不搜攻略”、“不去拼命”。

最终，王振华选择的这个“足够有意思的事”是发现旅行，一款主打年轻人第一次高逼格出国旅行的产品。今年1月，发现旅行宣布完成由众为资本领投、顺为资本跟投的B轮千万美元融资。

发现旅行主打有品质的出境自由行，产品遵循四不原则：「不飞廉航」、「不住快捷」、「不搜攻略」、「不去拼命」。目前，发现旅行的年增长率高达800%。

发现旅行是雷军旗下的唯一一家旅游公司，也是顺为资本投资的A+项目，致力于以技术驱动供给侧改革，覆盖全链条，实现旅游产品体验流程的可控，为年轻一代提供最佳的旅游体验。另外，今年年初发现旅行完成了由众为资本领投，顺为资本跟投的千万级美元B轮融资。

发现旅行CEO王振华认为“旅游业从来都不缺平台，最缺的东西就是好的产品和服务。”成立于2013年8月的发现旅行是旅游行业唯一一家同时被雷军、江南春投资的企业，一贯低调的他们2016年有何重头戏？

不仅仅是客人不投诉，我们的目标是要客人爽！

80后基本上是选择了海外自由行，但以前的传统自由行DIY也已经无法满足需求了，粗放型的自由行产品已经不再会是主流。因此，按照自己的节奏去安排行程、控制旅游节奏，便是主要诉求。“发现旅行”誓言，要与粉丝们一起“发现”人生、一起成长，更好地服务粉丝们一辈子。

王振华最引以为豪的就是：“发现旅行不是在卖产品，我们是在用心做产品。”发现旅行通过为用户挑选好机票、酒店，安排接机、准备上网卡，设计好有深度有特 色的经典行程，再加上一份专属攻略，省去用户自己安排行程的麻烦；发现旅行还提供全天候7*24小时的管家服务，如遇紧急情况，当地工作人员和整个团队均 可及时帮助解决。正因为高品质的产品和服务，为发现旅行带来了良好的口碑，积累了大量“铁杆粉丝”。

今日，发现旅行公关负责人向B12记者证实，发现旅行确实近日启动了外部渠道合作，并与唯品会达成战略合作，唯品会旅行频道也成为了其新年后开通的首个外部渠道。

在传统旅游业纷纷向互联网靠拢时，互联网的领军人物之一雷军却再度“插足”。2014年底，有媒体将“小米式旅游”铺开在公众的视野中。发现旅行创始人兼 CEO王振华表示，“只有真正通过发现旅行预订出游，从行前、行中、行后全程体验过发现旅行的产品和服务，才会对我们有深刻的理解和认知，这样的用户才是 发现旅行最为珍视的。”

2016新年伊始，在资本寒冬论愈演愈烈之时，专注品质出境自由行的“发现旅行”(fxtrip.com)宣布获得超千万美元的B轮融资。本轮融资由众为资本领投，主要发起人包括分众传媒创始人江南春，雷军旗下的顺为资本跟投，左驭资本担任独家财务顾问。

在众多取消赴韩旅游计划的游客中，有游客得到两成退款，也有游客得到全额退款。发现旅行负责人表示，“我们在2015年6至8月实际售出的约3200人的 韩国首尔产品，截至6月9日12时，已有1300余人决定退单。更多的旅客选择把已付款保留在发现旅行的账户，等待疫情过去，或选择别的线路。”在这个过 程中，“发现旅行损失盈利约350万元”。

当“小米模式”已经烂大街的时候，发现旅行相信自己做的是正确的事情——通过对精选目的地的重度垂直，资源直采，从而实现对供应链的掌控，保证产品品质并 降低价格，从而做出“高性价比”的机加酒产品。如果旅客对酒店有任何不满，可以直接通过旅行管家投诉，管家会直接联系酒店沟通，并要求酒店改善服务。这样 与供应链后端的深度协作，也建立了相应的竞争壁垒。

王振华理解的重度垂直，是保持对供应链资源的掌控能力。例如机票，发现旅行直接从航空公司采购，但绝对不飞廉价航空，大多数产品中都是时段不错、主流航司 执飞的航班（例如日航、全日空、国内三大航、国泰等）。发现旅行也从来不提供快捷酒店，他们都会明确注明酒店名称、星级、位置等信息，说是哪家就是哪家。 王振华觉得，他们打破了国内旅行社的一大潜规则，就是”同级酒店“——在行程中标注会入驻某一酒店或同级酒店。

Young tourists do not want to waste time on tickets, flights and strategies. They travel solely for enjoyment. He says Fxtrip offers a way to save them much trouble. The online agency offers tourists premium service from pickup services to tour guidance. Tourists can get the company's self-made brochures filled with travel tips 15 days before departure so they can be well acquainted with local conditions in advance.

王振华告诉记者：“价格只是第一步，我们没有做任何的宣传推广，而是将资本和人力都投入在产品服务的研发和升级上，目的是想做到高性价比、让用户有超乎预 期的体验。”王振华强调，消费者会关注产品本身，发现旅行会根据用户的体验及满意度,不断进行升级，而服务好、超预期，就会吸引更多粉丝。他说:“这是一 个良性循环，我们要把口碑做起来。”

王振华表示，发现旅行是专注于做出境游自由行，主要面向80后、90后对于出境游自由行的特定需求。切入痛点在于，提供服务好、品质好、简单且性价比高的 自由行体验，颠覆了传统的DIY自由行模式。收到了雷军的投资，商业模式也与小米有所类似，强调高性价比，做“爆款”产品。这是非常切合智慧旅游的发展趋 势。

有限的产品数量，超高的性价比，可定制的服务内容。发现旅行的CEO王振华在接受媒体采访时提到，“发现”强调品质和服务，因此必须从少而精的产品入手。要“专注”、“做减法”。而“专注”是雷军提供的建议，也是小米创立以来他一直坚持的理念。

发现旅行CEO王振华说，传统旅游行业有个“怪现状”——把“不投诉”当作万事大吉的指标，发现旅行却把“让用户爽、让用户点赞”作为追求的首要目标。发 现旅行发布新一款欧洲自由行产品：在一起3年的第一次旅行。“因为根据之前的用户数据，去欧洲自由行的用户以感情稳定期的情侣和夫妻为主。”王振华说， “是时候找个点制造浪漫气氛，出国旅行是最好的方式。”COO阮红政认为：“对于感情稳定的夫妻，一年一次的旅行必须用有品质的好东西。而发现旅行的管家 服务致力于为用户提供最佳出行体验，给予他们幸福的细节和感动。”

“发现旅行”希望网友通过未知价格的想象和既定服务细节的对比，更好的感受到产品背后团体的努力和用心。1999元的产品价格公布后，连很多业内人士都表 示，这是一个几乎不可能完成的任务。回到产品层面来看，这款产品的正式发布，也为我们重新定义了什么叫一次高水准的出国旅行。

10月28日发布 “发现旅行”成功地复制了小米以产品带动品牌的营销思路，以“发现柬埔寨”路线为例，该产品融合了自由行和团队游的双重优势，低价、高品、一站式，旅程的 所有细节精益求精，从航班到酒店，从攻略到路线，从售前到售后，无一处不体现团队的用心。让用户找到终极的旅行意义，享受和目的地精神层面的互动。

对于现在的都市人，旅行早已是诗人口中走走停停的闲庭雅趣，有钱没假期，有假期没攻略，有攻略=穷游……这样的问题几乎成了无解的死循环，甚至成了所谓 “旅行”的代名词。曾几何时，我们心怀梦想环游世界，最后却被迫变成“不如辞职去旅行吧！”这样荒诞可笑的想法。苦苦寻觅解决方法，在一次派对上偶然听到 了这个叫“发现旅行”的网站。

“发现旅行”是一家在线旅游行业的创业公司，这家公司吸引我关注的地方是，在大多数同行追求产品更加丰富、更加个性化的时候，它偏偏只做寥寥数款产品，但 是强调高标准的服务，实惠的价格，这个思路类似于雷军做小米手机，以单款“爆品”取胜。强调品质和服务，同时也意味着发现旅行必须从少而精的产品入手。王 振华坚持认为，要“专注”、“做减法”。

“发现旅行”和顺为的契合点是什么？王振华说其实他们的思路和小米有很相似之处。发现旅行走的是精品策略，即线路不多但求精。其实线路少并不等同于收益 低，一条线路也可以通过大量销售获得高额的盈利。同时一条线路做得越多，产品就会越标准化，议价权也就更高。这个思路类似小米。

相对传统的导游跟团和完全依靠DIY的自由行模式，发现旅行切入的是中间人群。传统导游跟团的模式存在的问题是，很多游客不愿意导游跟着、时不时被导游 催；而纯粹DIY的自由行又不太适合中国人，做一个自由行费时又费力，在王振华眼里，中国人目前还不具备自己定制旅游的能力。发现旅行将自己定位成游客旅 行过程中的“自由行大管家”的角色，希望做到“贴心不贴身”。

发现旅行将自身定位为高品质自由行产品提供商，不经过任何中间批发商，直签最终的供应商，最大程度保证产品的品质。它以“重”模式切入出境游在线预订市场，产品设计、采购、行程保障全部包揽，对线下的大力投入，使发现旅行快速建立了用户的品牌忠诚度。

针对个人需求和目的地深度结合定制旅游是将来旅游发展的方向，人们出去不再是“上车睡觉、下车拍照”，而是真正能够和目的地进行一次深度接触，保证每次都 有难忘美好的旅行体验。如果您厌倦了“跟团游”，就让我们与“定制旅游”来一次亲密接触吧！发现旅行创始人&CEO王振华坐客BTV《财经锋 会》，2014年2月23日18：33在BTV财经频道播出。

国内旅游市场的潜力巨大，且尚未形成优秀的旅游品牌，这为发现旅行提供了机遇。在王振华看来，创业时与其纠缠于考虑商业模式，不如用心去思考为什么出发。王振华把发现旅行定位为“一站式在线旅游服务提供商”。

大多数在线旅游企业都在做平台，而“发现旅行”则走了一条不同的路，他们力求线上及时落地，同产品、服务紧密结合，不谈过多概念；同时充分发挥互联网的传播力和影响力，把网络、新媒体技术运用到产品中去，争取线上线下的无缝对接。

王振华认为，在这条旅游O2O之路上，并不是什么都要用互联网去实现，互联网只是手段，不是目的。王振华说：“很多做互联网的都想做得轻一点、再轻一点， 这么做在整合信息的时代是对的；但现在已经是整合服务的时代，旅行这件事是涉及到很多细节的事情，细节就是服务，没有好的服务细节也不会弄好。”